التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في نون
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف نون |
| اسم المعلن |
التقنية الذكية |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
12670 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الطلبات الإلكترونية وإدارتها بشكل فعال وسريع، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء من خلال قنوات متعددة لتلبية احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل فوري واحترافي، الإلمام بنظام إدارة المخزون والقدرة على تحديثه بشكل دوري ودقيق، مهارات العمل تحت الضغط وتنفيذ المهام وفق جداول زمنية محددة ودقيقة، القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتحسين العمليات وتقديم حلول أفضل للعملاء، التمكن من استخدام أنظمة البيع الإلكترونية والمشاركة في تطويرها بما يتماشى مع احتياجات السوق، مهارات التعاون مع الفريق لضمان تحقيق أهداف العمل بكفاءة عالية، القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل الرقمية، الإلمام بالأنظمة الأمنية الإلكترونية المتبعة لضمان حماية البيانات والخصوصية للعملاء
المهام:
إدارة استفسارات العملاء والتفاعل معهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة، متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة، تحديث بيانات المنتجات والأسعار والتأكد من دقتها في النظام الإلكتروني، التنسيق مع فرق الشحن لضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد وفقًا للمعايير المحددة، التعامل مع شكاوى العملاء وحل أي مشاكل قد تطرأ أثناء عملية الطلب أو التسليم، تقديم الدعم الفني للعملاء عند مواجهة أي مشاكل تقنية تتعلق بالأنظمة الإلكترونية، مراقبة وتحليل بيانات الأداء لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء وتحديد نقاط التحسين، مساعدة العملاء في التصفح عبر الموقع الإلكتروني وتقديم المشورة بشأن المنتجات الأكثر ملاءمة لاحتياجاتهم، مراقبة المخزون وتحديثه بناءً على الطلبات والمبيعات لضمان توفر المنتجات باستمرار، التعاون مع فرق التسويق والمبيعات لضمان تحسين تجربة المستخدم وزيادة رضا العملاء
تعبئة نموذج التقديم