التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في المدينة المنورة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
Legend Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11180 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف لضمان تقديم أفضل تجربة لهم، مهارات تنظيم المواعيد وضمان سير العمل بشكل منظم وفعال، القدرة على حل المشاكل والتعامل مع الحالات الطارئة بطريقة سريعة وفعالة، مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التواصل المباشر مع العملاء، القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بطريقة واضحة، مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق، القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية لإدارة المعلومات والمواعيد، مهارات التفاوض والتوصل إلى حلول مرضية للعملاء في حال حدوث مشاكل، القدرة على العمل بشكل جماعي ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والضغط الناتج عن طلبات العملاء المتزايدة
المهام:
إجابة استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات وضمان رضا العملاء التام، إدارة مواعيد العملاء وضمان تنسيق المواعيد بشكل فعال مع باقي الأقسام، التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بأسرع وقت ممكن، حل المشكلات والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع لضمان تقديم حلول مرضية لهم، تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء وضمان دقتها وسلامتها، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل، تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتقديم الملاحظات للتحسين المستمر، التدريب على استخدام أدوات وتقنيات جديدة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء، العمل على تحسين جودة العمل الجماعي بين الموظفين لتحقيق الأداء العالي
تعبئة نموذج التقديم