التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في شركة اتحاد اتصالات بالمدينة المنورة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظيفة في شركة اتحاد اتصالات |
| اسم المعلن |
الطليعة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11840 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع أجهزة الاتصال الحديثة وتكنولوجيا المعلومات بشكل احترافي ومتقدم، مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشاكلهم بسرعة، القدرة على تقديم استشارات للعملاء بشأن خدمات الاتصالات وكيفية استخدامها بشكل أمثل، مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل في بيئة عمل ديناميكية ومتغيرة، الإلمام بكافة الأنظمة الخاصة بالاتصالات والتقنيات الحديثة التي تواكب أحدث التطورات في هذا المجال، القدرة على العمل ضمن فريق من الموظفين لتحقيق الأهداف المشتركة للشركة والعمل على تحسين الخدمات المقدمة للعملاء، مهارات التفاوض مع العملاء وتقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي قد تواجههم، القدرة على التعلم المستمر وتطوير المهارات الشخصية بما يتناسب مع متطلبات العمل في مجال الاتصالات، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل منظمة وآمنة مع التركيز على تحقيق الجودة في جميع العمليات، مهارات البيع والتسويق للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة والتعامل مع الاستفسارات المتعلقة بها
المهام:
إدارة مكالمات العملاء واستفساراتهم وتقديم الدعم اللازم لحل المشاكل التي قد تواجههم، تقديم استشارات مهنية للعملاء بشأن الخدمات التي تقدمها الشركة وكيفية الاستفادة منها بالشكل الأمثل، تقديم المساعدة الفنية للعملاء الذين يواجهون مشكلات في الاتصال أو خدمات الانترنت، متابعة طلبات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يعانون منها، تنظيم الاجتماعات مع العملاء لمناقشة حلول جديدة وتحسينات لخدمات الشركة، تقديم تقارير شهرية عن سير العمل وأداء الفريق داخل الشركة، التواصل المستمر مع فرق العمل الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء، العمل على تحسين جودة خدمات العملاء من خلال دراسة آراء العملاء واتباع ملاحظاتهم، التنسيق مع الإدارة العليا لتقديم الأفكار والمقترحات التي قد تساهم في تحسين العمليات الداخلية، ضمان الامتثال لجميع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة والالتزام بها في جميع الأوقات
تعبئة نموذج التقديم