التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمة للعمل في متجر خدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
Service Attendant |
اسم المعلن |
الحلول المستدامة |
العنوان : الدولة |
مصر |
العنوان : المدينة |
القاهرة |
نوع الدوام |
دوام كامل |
الراتب المتوقع |
11090 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة والترحيب بالزبائن بطريقة لبقة، القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين بشكل مريح ومهني، مهارات التفاوض والإقناع لزيادة المبيعات والاحتفاظ بالعملاء، المعرفة الكاملة بأنظمة الدفع وطرق المعالجة المختلفة لمعاملات الزبائن، القدرة على معالجة الشكاوى والاقتراحات بطريقة احترافية تضمن رضا الزبائن، الإلمام بالإجراءات الصحية والبيئية الخاصة بالمكان والامتثال لها، القدرة على الحفاظ على مكان العمل مرتب ومنظم، مهارات في التعامل مع المنتجات وتنظيمها بشكل يتناسب مع حاجة الزبائن، القدرة على العمل تحت ضغط وأوقات ذروة العمل بدون التأثير على جودة الخدمة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف العمل بشكل جماعي
المهام:
الترحيب بالزبائن ومساعدتهم في تحديد المنتجات أو الخدمات التي يحتاجون إليها، معالجة المدفوعات وتحصيل المبالغ بشكل دقيق باستخدام أنظمة الدفع المتنوعة، الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والنظام داخل المتجر وتحديث المنتجات بشكل مستمر، الإجابة على استفسارات الزبائن وتقديم المشورة بناءً على احتياجاتهم، متابعة طلبات الزبائن والتأكد من تنفيذها في الوقت المناسب وبالجودة المطلوبة، التنسيق مع فريق العمل لتنظيم وتوزيع المهام المختلفة بشكل فعال، تسوية المبالغ المدفوعة مع الزبائن وضمان دقة الفواتير، المساعدة في ترتيب العروض الترويجية أو الفعاليات الخاصة بالمتجر، تقديم التقارير الدورية عن المخزون والمنتجات المتوفرة، الحفاظ على بيئة عمل صحية وآمنة للجميع سواء للعملاء أو الموظفين
تعبئة نموذج التقديم