التقديم على وظيفة : وظائف فندقية في فندق حياة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف فندق |
| اسم المعلن |
Urban Growth Inc |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنيا |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
12820 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بكل احترافية وتقديم خدمة مميزة طوال الوقت، مهارات التواصل الفعالة لضمان التفاعل الجيد مع الضيوف والزملاء، فهم عمليات الحجز والإجراءات الخاصة بالفندق لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة مثل المشاكل مع العملاء أو الحوادث، الخبرة في التعامل مع أنظمة الحجز وإدارة غرف الفندق بشكل دقيق، مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل والمهام اليومية داخل الفندق بشكل فعال، القدرة على تعدد المهام والقيام بعدة أنشطة في نفس الوقت دون التأثير على الجودة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في فنادق الحياة لضمان تقديم الخدمة بشكل متطور، معرفة قوانين الأمن والسلامة والتأكد من تطبيقها داخل الفندق لضمان راحة وأمان النزلاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الفندق والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة
المهام:
استقبال الضيوف وتقديم المعلومات اللازمة لهم حول الفندق والخدمات المتوفرة، إدارة الحجز والمغادرة للضيوف وتنظيم الأمور المالية المتعلقة بإقامتهم، التنسيق مع الأقسام المختلفة مثل التنظيف والصيانة لتلبية احتياجات الضيوف، تقديم حلول سريعة وفعالة لأي مشكلات قد يواجهها الضيوف أثناء إقامتهم، ضمان راحة الضيوف من خلال تقديم خدمة عالية الجودة في جميع جوانب الفندق، الرد على استفسارات الضيوف عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والتأكد من تقديم الخدمة المطلوبة، متابعة الطلبات الخاصة بالضيوف مثل الطعام والشراب وضمان تنفيذها بدقة وسرعة، مراقبة الغرف والقيام بالمتابعة اليومية مع خدمات التنظيف لضمان الراحة للضيوف، تنظيم الأنشطة الترفيهية والاجتماعات داخل الفندق وتنسيقها مع الأقسام المعنية، تقديم المساعدة في حل أي مشكلات قد تظهر مع العملاء وتقديم حلول سريعة ومهنية لضمان رضاهم
تعبئة نموذج التقديم