التقديم على وظيفة : وظائف في فندق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في فندق |
| اسم المعلن |
New Wave Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنيا |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
14060 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات الضيافة بكفاءة عالية بما يتماشى مع معايير الفندق، مهارات التواصل مع الضيوف بطريقة مهنية لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط في بيئة فندقية، القدرة على إدارة الحجوزات وضمان توفير أفضل تجربة للضيوف في جميع الأوقات، المعرفة التامة بإجراءات العمل الخاصة بالفنادق والسياسات المتبعة لضمان الجودة، مهارات التنظيم والتنسيق بين الأقسام المختلفة في الفندق لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة التي تستخدم في أنظمة الفندق وتحديثاتها، مهارات في خدمة العملاء لضمان تقديم أعلى مستوى من الراحة والخدمات للضيوف، القدرة على تقديم المشورة للضيوف حول المرافق والخدمات المتاحة في الفندق، معرفة دقيقة بقوانين الصحة والسلامة التي يجب اتباعها في العمل الفندقي
المهام:
إدارة الحجزات والتأكد من تقديم خدمات الضيافة بأعلى مستوى من الجودة، التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان توفير تجربة مميزة للضيوف في الفندق، تقديم استشارات للضيوف حول أفضل الخيارات المتاحة لهم في الفندق، متابعة معايير النظافة والصيانة داخل غرف الفندق والمرافق المختلفة، استقبال الضيوف والتأكد من تقديم جميع الخدمات المطلوبة لهم بكل احترافية، إدارة عمليات الاستقبال والتأكد من صحة سجلات النزلاء وتفاصيلهم، التواصل مع الفرق الداخلية في الفندق لضمان تقديم الخدمات الفندقية بسرعة ودقة، تقديم المساعدة للضيوف في حالة حدوث أي مشكلات لضمان راحتهم ورضاهم، تنسيق الفعاليات الخاصة بالضيوف في الفندق وضمان تنظيمها بكفاءة عالية، تقديم التقارير اليومية حول مستويات الأداء داخل الفندق لتحسين الخدمة باستمرار
تعبئة نموذج التقديم