التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في التجمع الخامس
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
السلام |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنيا |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11140 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الجيد مع العملاء والتفاعل مع استفساراتهم واحتياجاتهم، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المناسبة بشكل سريع وفعال، مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وكفاءة، القدرة على إدارة وقتك بشكل فعال لتلبية احتياجات الزبائن بشكل دقيق، مهارات حل المشاكل للعمل على تقديم حلول سريعة وفعالة لأي مشكلة تواجه العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل مسؤوليات العمل في بيئة سريعة ومتطلبة، مهارات الكتابة وإعداد التقارير اليومية والرد على الرسائل الإلكترونية الرسمية، القدرة على استخدام برامج الحاسوب بشكل محترف لتنظيم البيانات وتحليلها، مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع العملاء وحل أي مشكلات قد تطرأ، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة لتحقيق أفضل انطباع للعملاء والضيوف
المهام:
استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة بناءً على طلباتهم واحتياجاتهم، إدارة المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل وتحويل المكالمات إلى الأقسام المعنية، التأكد من أن جميع البيانات الخاصة بالعملاء يتم تسجيلها بشكل دقيق وآمن في الأنظمة، الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم لضمان رضاهم التام، متابعة وحل أي مشكلات قد يواجهها العملاء أثناء زيارتهم أو تواصلهم مع الشركة، تقديم التقارير اليومية للإدارة حول سير العمل وأداء الموظفين في المكتب، الحفاظ على النظام داخل مكتب الاستقبال وضمان ترتيب المستندات والملفات بشكل منظم، التواصل مع الفرق الأخرى في المؤسسة لضمان تنسيق العمل بشكل فعال، تقديم الدعم الإداري للأقسام المختلفة داخل الشركة عند الحاجة، متابعة طلبات العملاء الخاصة وتنفيذها بدقة في الوقت المحدد
تعبئة نموذج التقديم