التقديم على وظيفة : مطلوب موظف تسهيل
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف تسهيل |
| اسم المعلن |
البناء الذهبي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنيا |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15190 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تنسيق وتنظيم كافة العمليات الإدارية الخاصة بتسهيل خدمات العملاء بشكل فعال، مهارات عالية في التفاوض والإقناع لضمان إتمام المعاملات بسهولة وسلاسة، القدرة على العمل تحت الضغط مع ضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الكفاءة، مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وتقديم المشورة اللازمة لهم لحل أي مشكلات تواجههم، معرفة جيدة بأنظمة الأعمال والسياسات المعمول بها لتسهيل الإجراءات الإدارية بشكل عام، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب المختلفة لإدارة الطلبات والمراسلات بشكل سريع ودقيق، مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين والعمل على حل مشكلاتهم بشكل هادئ وفعّال، القدرة على إدارة وتنظيم الوقت بشكل فعال لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد، مهارات التعامل مع الإجراءات القانونية والإدارية المعقدة في المعاملات التجارية، القدرة على إرشاد وتوجيه العملاء بشأن كافة الإجراءات المطلوبة لهم داخل المؤسسة
المهام:
تنظيم وتنسيق جميع الخدمات الإدارية الخاصة بالعملاء لضمان تقديم خدمة متميزة وسريعة، متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة، تقديم استشارات للعملاء بشأن الإجراءات المطلوبة وتوضيح أي استفسارات تتعلق بالخدمات المقدمة، التواصل مع العملاء بشكل مستمر لإبلاغهم بحالة طلباتهم ومساعدتهم في حل أي مشكلات تواجههم، العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم حلول مبتكرة لتسهيل الإجراءات، التعامل مع الطلبات القانونية والإدارية والتأكد من تطبيق اللوائح والسياسات بشكل صحيح، تقديم المشورة للعملاء بشأن المتطلبات القانونية والإدارية الخاصة بهم، تنظيم الوثائق والمستندات الخاصة بالمعاملات التجارية وفقًا للمعايير المتبعة، مساعدة العملاء في إتمام المعاملات المختلفة بطريقة سريعة ودقيقة، تقييم مستوى رضا العملاء وتقديم مقترحات لتحسين الأداء وجودة الخدمة المقدمة
تعبئة نموذج التقديم