التقديم على وظيفة : وظائف خدمة عملاء في كنتاكي
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
Global Crest Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنيا |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13470 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم التام، مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بدقة والرد على استفساراتهم، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة للعملاء بحرفية وهدوء، مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل واضح ودقيق لتوصيل المعلومات للعملاء بشكل فعال، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعّال، المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المتاحة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال لضمان حل الشكاوى بطريقة مرضية، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تساهم في تحسين خدمة العملاء، مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر المتقدمة لإدخال وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق وسريع
المهام:
إدارة وتنظيم ترتيب الزيارات للمطعم وفقًا للأولويات والاحتياجات الخاصة للعملاء ومساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة لهم من خلال تقديم معلومات شاملة ودقيقة والعمل على تحسين العمليات المستمرة وتقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء وجودة الخدمة
تعبئة نموذج التقديم