التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين لخدمات النافذة الواحدة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف خدمات النافذة الواحدة |
| اسم المعلن |
Strategic Innovations |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنيا |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11160 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي والإجابة على استفساراتهم بشكل فعال، معرفة كاملة بالإجراءات الإدارية الخاصة بالخدمات التي تقدمها النافذة الواحدة، مهارات التواصل الجيدة مع فريق العمل لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التعامل مع البيانات والمستندات الحكومية بدقة واحترافية، القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الخدمة المناسبة لهم بناءً على متطلباتهم، مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم الخدمات بشكل سريع ومرن، الالتزام بالقوانين والأنظمة الحكومية المتبعة في تقديم الخدمات، القدرة على استخدام النظام الإلكتروني لإتمام الإجراءات بشكل دقيق، مهارات التفاوض مع العملاء لتحقيق أفضل الحلول ضمن الإطار المحدد، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بسرعة وفعالية
المهام:
استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة للحصول على الخدمات المطلوبة، التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات المقدمة من خلال النافذة الواحدة، ضمان تقديم الخدمات المطلوبة للعملاء وفقًا للإجراءات الحكومية والقوانين المعتمدة، تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دقيق وآمن، متابعة تنفيذ المعاملات الخاصة بالعملاء والتأكد من إنجازها بشكل سليم، تقديم المشورة للعملاء بشأن الخدمات الحكومية المتاحة والوثائق المطلوبة للحصول عليها، التعاون مع مختلف الأقسام الحكومية لتسهيل تقديم الخدمات للمتعاملين بشكل سريع، ضمان التنسيق السلس بين فرق العمل لضمان سرعة إنجاز المعاملات، مراجعة وتدقيق المستندات الرسمية والتأكد من صحتها قبل تقديمها للجهات المختصة، الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء لضمان رضاهم عن تجربتهم في النافذة الواحدة
تعبئة نموذج التقديم