التقديم على وظيفة : وظائف موظف استقبال في البنوك
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Sphere Edge |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنيا |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13940 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وتقديم المساعدة المطلوبة بكفاءة، مهارات في تنظيم المواعيد وتوجيه العملاء إلى الأماكن المناسبة في البنك، مهارات التواصل الفعالة سواء عبر الهاتف أو مباشرة مع العملاء، معرفة بإجراءات تقديم الخدمات المصرفية الأساسية مثل فتح الحسابات وإجراء المعاملات المالية، القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة والتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت، مهارات التعامل مع تقنيات الكمبيوتر وأنظمة إدارة العملاء في البنوك، القدرة على التعامل مع المعلومات الشخصية للعملاء بسرية تامة وحمايتها من التسرب، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية بكفاءة لضمان سير العمل، القدرة على حل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل سريع وفعال، مهارات التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة سلسة للعملاء
المهام:
استقبال العملاء عند وصولهم وتوجيههم إلى الأقسام المعنية في البنك، الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة، مراجعة المستندات الخاصة بالعملاء للتأكد من دقتها واكتمالها قبل إجراء المعاملات، التعامل مع العمليات المصرفية الأساسية مثل فتح الحسابات وإجراء الحوالات المالية، التنسيق مع الموظفين الآخرين لتسريع تنفيذ العمليات المصرفية وتقديم خدمة متميزة للعملاء، توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول الخدمات المصرفية المتاحة والعروض الخاصة، مساعدة العملاء في حل أي مشكلات قد يواجهونها أثناء تعاملاتهم مع البنك، التأكد من تحديث السجلات الخاصة بالعملاء في النظام المصرفي بشكل دوري، تنسيق مواعيد الاجتماعات مع الموظفين المختصين والرد على استفساراتهم، ضمان الامتثال للقوانين واللوائح المصرفية المحلية في جميع العمليات
تعبئة نموذج التقديم