التقديم على وظيفة : وظائف الشركة العمانية لخدمات الطيران
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات الطيران |
| اسم المعلن |
الأبعاد |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنيا |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11210 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات العملاء بطريقة مهنية وفعالة، التعامل مع أنظمة الحجز وتحديث البيانات بدقة وكفاءة، مهارات التواصل الفعالة لضمان تجربة عملاء ممتازة، القدرة على حل المشكلات المتعلقة بحجوزات العملاء بسرعة وفعالية، التنسيق مع فريق العمل لضمان تقديم الخدمات بشكل سلس، الالتزام بمعايير السلامة والجودة في كافة العمليات، التمكن من استخدام الأدوات التقنية المرتبطة بالخدمات الجوية، تقديم الدعم اللازم للعملاء في حالات الطوارئ والخدمات الخاصة، القدرة على العمل في بيئات سريعة الإيقاع والتعامل مع الضغط العالي، مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال
المهام:
استقبال العملاء وتقديم المساعدة في إنهاء إجراءات السفر، التحقق من الوثائق والتأكد من صحتها قبل الصعود إلى الطائرة، توجيه العملاء إلى البوابات والمناطق المخصصة في المطار، التنسيق مع الطاقم الأرضي لضمان تسهيل العمليات، إدارة الشكاوى والملاحظات لتحسين تجربة العملاء، الالتزام بتطبيق سياسات ومعايير الشركة بدقة، دعم العملاء في حالات فقدان الأمتعة أو تأخير الرحلات، تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول الخدمات المتوفرة، ضمان سلامة العملاء أثناء انتظار الرحلات وتحقيق راحتهم، متابعة التحديثات المتعلقة بالرحلات والتواصل مع الجهات المعنية
تعبئة نموذج التقديم