عالوظيفة

ابحث

المهارات:

مهارات التفاعل مع الضيوف عند وصولهم وتقديم خدمات التسجيل بكل سلاسة وسرعة، القدرة على معالجة حجوزات الضيوف وتنظيم مواعيد الوصول والمغادرة بشكل دقيق، مهارات التحدث مع الضيوف باللغة العربية والإنجليزية لضمان التواصل الفعال مع كافة العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالضيوف وتحقيق رضاهم، مهارات التنظيم والإدارة لتنظيم مناطق الاستقبال وضمان سهولة الوصول إلى الخدمة للعملاء، القدرة على تقديم إرشادات كاملة للضيوف حول خدمات الفندق والمرافق المتاحة لهم، القدرة على تنسيق الجهود مع الأقسام المختلفة مثل خدمات الغرف والصيانة لضمان راحة الضيوف، القدرة على العمل تحت الضغط خلال أوقات الذروة وضمان تقديم خدمة عالية الجودة، مهارات الحفاظ على السرية والأمان فيما يتعلق بمعلومات الضيوف والمرافق الخاصة بالفندق، القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لإتمام المعاملات وتحديث سجلات الضيوف بشكل دوري

المهام:

استقبال الضيوف والترحيب بهم عند الوصول والتأكد من صحة بيانات الحجز، معالجة طلبات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بدقة وكفاءة، تقديم الدعم والمساعدة للضيوف في حالة وجود أي استفسارات أو طلبات خاصة، توجيه الضيوف إلى أماكن تواجد غرفهم وأماكن الخدمات الأخرى داخل الفندق، الرد على مكالمات الهاتف وتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء بشكل احترافي، التنسيق مع الفرق الأخرى في الفندق مثل المطاعم والصيانة لضمان خدمة ممتازة للضيوف، متابعة الطلبات الخاصة بالضيوف مثل الطلبات الخاصة بالغرف أو الخدمات الخاصة الأخرى، الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وتنظيمها لضمان الراحة للضيوف، متابعة تقديم التقارير اليومية حول نشاطات الفندق والتأكد من تحديث البيانات في النظام، المساعدة في عمليات تسوية الحسابات ودفع الفواتير للعملاء عند المغادرة

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : وظائف موظف استقبال في فنادق المدينة المنورة

وظائف مشابهة

• مطلوب موظف استقبال لمراكز التدريب (وظائف مراكز تدريب) - وظائف اسماء مراكز تدريب بخميس مشيط
• مطلوب موظف فندق للعمل في فندق الأنوار (موظف فندق) - وظائف فندق الانوار
• مطلوب موظف استقبال للعمل في فنادق رأس الخيمة (موظف استقبال) - وظائف في فنادق رأس الخيمة الشارقة
• مطلوب موظفين للعمل في فنادق عالمية (موظف فنادق) - وظائف موظفين فندق حياة ي علن عن فرص وظ
• مطلوب وظائف نسائية في المدينة المنورة (وظائف نسائية في المدينة المنورة) - وظائف وظفني الآن المدينة المنورة
• مطلوب موظف استقبال للعمل في الوميتال (استقبال) - وظائف الوميتال

التقديم الآن