عالوظيفة

ابحث

المهارات:

القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء بناءً على معايير مهنية صارمة، مهارات التواصل الجيد مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل واضح ودقيق، القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن، مهارات التعامل مع الضغوطات المختلفة وإيجاد حلول سريعة لمشاكل العملاء، معرفة التعامل مع أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق وفعال، مهارات تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال في بيئة العمل المزدحمة، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي ومهني، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق أهداف الخدمة المشتركة، القدرة على استخدام برامج التواصل الحديثة بشكل احترافي للتفاعل مع العملاء عن بُعد، مهارات إدارة الأزمات وحل المشكلات المعقدة بما يضمن رضا العملاء التام

المهام:

إجابة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة، تقديم دعم فني ومساعدة العملاء في استخدام الخدمات والمنتجات المتاحة لهم، العمل على تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء وضمان رضاهم التام، التعامل مع الحالات الطارئة والأزمات التي قد تطرأ على العميل وتقديم الحلول المناسبة بسرعة، مراجعة وتحليل شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعّالة لها في أقرب وقت، التأكد من أن جميع البيانات الخاصة بالعملاء محدثة وصحيحة في النظام، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء والارتقاء بمستوى الخدمة، التواصل مع العملاء عبر مختلف وسائل التواصل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية، توفير استشارات ومساعدة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل أفضل، تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء خدمة العملاء واحتياجات التحسين

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمة عملاء

وظائف مشابهة

• وظائف للمراهقين في دبي الإمارات (وظائف للمراهقين في الإمارات - دبي) - وظائف للمراهقين في الإمارات دبي
• مطلوب موظف إداري للعمل في جامعة الأمير سلطان (موظف إداري) - وظائف موظفين جامعة الأمير سلطان تعلن عن فتح باب التوظيف لشغل وظائفها الإدارية والفنية النماص
• فرص عمل موظفين للتوظيف لكافة المؤهلات (موظفين) - وظائف موظفين وظائف للمقيمين رجال ونساء كافة المؤهلات محدث
• مطلوب موظف خدمة عملاء لدى شركة أوريدو العالمية (موظف خدمة عملاء) - مطلوب موظفين شركة أوريدو العالمية بعم
• مطلوب موظف تغذية وخدمات مساندة للعمل لدى الشركة الوطنية (موظف تغذية وخدمات مساندة) - وظائف موظفين وظائف شاغرة لدى الشركة الوطنية للتغذية والخدمات المساندة الدوادمي
• مطلوب موظفين للعمل في مسجد الشيخ زايد (موظف مسجد) - وظائف وظائف مسجد الشيخ زايد للمواطنين

التقديم الآن