التقديم على وظيفة : وظائف موظف لجنة خدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف لجنة خدمات |
| اسم المعلن |
التميز |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنيا |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11780 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء وفقًا لمعايير الشركة، مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة فعالة، القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على الأداء الممتاز، مهارات التنظيم والقدرة على التعامل مع مهام متعددة في نفس الوقت بكفاءة، القدرة على الحفاظ على مستويات عالية من الرغبة في خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم بسرعة، مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء، المعرفة بالإجراءات التشغيلية القياسية لتنفيذ المهام بنجاح، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف العمل، الإلمام بكيفية استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات الحديثة لدعم تقديم الخدمات، مهارات في تحليل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة لتحقيق أقصى استفادة للعملاء والفريق
المهام:
الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لحل المشكلات بفعالية، التنسيق مع باقي أعضاء الفريق لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة للعملاء، تقديم تقارير دورية عن الأنشطة والخدمات التي تم تقديمها للعملاء، العمل على تحسين العمليات الداخلية لتسريع تقديم الخدمات للعملاء، التفاعل مع العملاء وتقديم حلول مخصصة لمشاكلهم ومتطلباتهم المختلفة، التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول سريعة وفعالة وفقًا لسياسات الشركة، متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد، التعامل مع المستندات والبيانات الخاصة بالعملاء وضمان سرية المعلومات، تحسين مستوى الرضا العام للعملاء من خلال تحسين جودة الخدمات المقدمة، متابعة تنفيذ الإجراءات الخاصة بتحقيق رضا العملاء والحفاظ على علاقة إيجابية معهم
تعبئة نموذج التقديم