التقديم على وظيفة : مطلوب دعم فني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
دعم فني |
| اسم المعلن |
Prime Edge Inc |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنيا |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
14090 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرمجيات المستخدمة في المنشأة، القدرة على تثبيت وصيانة أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المتخصصة، مهارات التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم التقنية بفعالية وبسرعة، القدرة على تحليل وتحديد المشاكل التقنية وإيجاد الحلول المناسبة بسرعة، معرفة شاملة بأنظمة الشبكات وطرق الاتصال لتقديم الدعم الفعال، القدرة على توثيق مشكلات وحلول الدعم الفني بشكل دقيق، القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات المعقدة بكفاءة، مهارات في التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة مثل ويندوز ولينكس، القدرة على التواصل بوضوح مع فريق العمل والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على تحديث وصيانة الأجهزة والبرمجيات لضمان الأداء الأمثل لنظام الكمبيوتر
المهام:
تقديم الدعم الفني المستمر للمستخدمين وحل مشكلاتهم التقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تنفيذ عمليات التثبيت والصيانة الدورية للأجهزة والبرمجيات في المنشأة، مراقبة الأنظمة التقنية لضمان عدم حدوث أعطال أو مشاكل قد تؤثر على سير العمل، تقديم المشورة الفنية للمستخدمين حول كيفية استخدام البرامج والأجهزة بشكل صحيح، التحقق من توافق الأجهزة والبرمجيات مع أنظمة التشغيل المستخدمة في المنشأة، تحديث وصيانة أنظمة التشغيل والبرمجيات لضمان فعاليتها وأدائها، حل المشاكل التقنية المتعلقة بالشبكات أو الأجهزة بسرعة وفعالية لضمان استمرارية العمل، تقديم الدعم في مجال إدارة الأنظمة والشبكات ومراقبة الأداء العام، توثيق كافة المشاكل والحلول في سجلات الدعم الفني لمتابعة الأعمال المستقبلية، التواصل المستمر مع الإدارة لضمان تلبية احتياجات الفريق الفني بفعالية
تعبئة نموذج التقديم