التقديم على وظيفة : مطلوب مدير التفاعل
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مدير التفاعل |
| اسم المعلن |
Excel Hub |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنيا |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15990 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات قيادة فريق عالي الأداء لتحقيق أهداف التفاعل بفعالية في بيئات متنوعة، القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات التفاعل مع العملاء لضمان أقصى درجات رضاهم، مهارات تواصل قوية لإنشاء علاقات فعالة ومستدامة مع العملاء والزملاء على حد سواء، القدرة على إدارة حملات التفاعل وإعداد التقارير بشكل دوري لضمان تحسين الأداء، مهارات تحليلة متقدمة لفهم احتياجات العملاء وتحويل هذه الاحتياجات إلى حلول عملية ومؤثرة، القدرة على العمل مع فرق متعددة التخصصات لضمان تقديم حلول متميزة لعملاء الشركة، مهارات قوية في تقديم العروض التقديمية والاتصال المؤثر لإقناع العملاء والمستفيدين، القدرة على استكشاف وتحليل بيانات التفاعل واستخدام هذه البيانات لتوجيه استراتيجيات العمل المستقبلية، مهارات إدارة الأزمات بشكل فعال في الحالات التي تتطلب تدخل سريع لحل المشاكل، القدرة على وضع أهداف استراتيجية واضحة والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية
المهام:
إدارة وتنسيق جميع الأنشطة المتعلقة بالتفاعل مع العملاء لضمان تجربة إيجابية ومثمرة، تطوير وتنفيذ استراتيجيات التفاعل مع العملاء للحفاظ على علاقات مستدامة ومتينة، إعداد تقارير دورية لقياس أداء التفاعل وتحليل النتائج لتحقيق التحسين المستمر في العمليات، تقديم الدعم المباشر للعملاء والإجابة على استفساراتهم وتوجيههم نحو الحلول المناسبة، العمل مع فرق التسويق والمبيعات لضمان تفاعل العملاء مع المنتجات والخدمات بشكل فعال، قيادة الفرق لتحقيق أهداف التفاعل وتعزيز العلاقات بين العملاء والفريق الداخلي، تحليل بيانات التفاعل مع العملاء لتحديد الفرص للتحسين وتقديم حلول موجهة، تنظيم وتنفيذ حملات التفاعل مع العملاء لضمان رضاهم وولائهم، تقديم تقارير عن الحالات الطارئة أو التفاعلات السلبية التي تتطلب تدخل فوري، تعزيز تجربة العملاء من خلال تحسين الاستراتيجيات المتبعة وتنفيذ حلول مبتكرة ومؤثرة
تعبئة نموذج التقديم