التقديم على وظيفة : وظائف موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الوعد |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الناصرية |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11000 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات تواصل قوية مع العملاء والزوار للتعامل معهم بطريقة احترافية ومهذبة، القدرة على استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بكفاءة، مهارات تنظيمية عالية لتنظيم جداول المواعيد وترتيب المهام اليومية، معرفة قوية بأنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء، القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام والقدرة على التكيف مع التغيرات، مهارات تقديم خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فوري وفعال، قدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والضغط العصبي بشكل هادئ، مهارات كتابية عالية في توثيق المحادثات والبيانات بطريقة دقيقة، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل منظمة وآمنة من خلال إدارة المكاتب والمرافق، مهارات في تقديم التقارير اليومية عن سير العمل والملاحظات لتحسين الأداء.
المهام:
إجابة المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية وفقاً للاحتياجات، استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة في المنشأة، ترتيب المواعيد وجدولة الاجتماعات وتأكيد الحضور بطريقة دقيقة وفعالة، تنظيم البيانات والملفات الخاصة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها عند الحاجة، الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بشكل احترافي، تقديم الدعم الفني البسيط للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تنظيم الفعاليات والأنشطة التي تتم في المنشأة وضمان سيرها وفقاً للخطة، مساعدة في تنسيق مهام الموظفين والفرق الأخرى في المنظمة لضمان سير العمل بسلاسة، تقديم تقارير دورية عن حالة استقبال الزوار والمكالمات الواردة، متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبطريقة مهنية.
تعبئة نموذج التقديم