التقديم على وظيفة : وظائف شاغرة في الاستقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Momentum Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلبيس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
12980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزوار لتقديم أفضل تجربة استقبال ممكنة، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على الهدوء والاحترافية أثناء الضغط، مهارات في استخدام الأنظمة الإلكترونية للمساعدة في إدارة وتنظيم مواعيد الزوار والعملاء، القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة والموثوقة للعملاء حول خدمات المؤسسة أو الشركة، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية وحجز المواعيد بكل دقة وكفاءة، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم جدول المواعيد بشكل دقيق لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات في التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي والعمل على حلها بسرعة، معرفة شاملة بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة في الاستقبال لضمان تقديم خدمة متكاملة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع باقي الأقسام لضمان رضا العملاء والزوار، القدرة على الحفاظ على بيئة استقبال نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات لضمان انطباع جيد للعملاء
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بطريقة محترفة والرد على استفساراتهم بشكل ودود وفعال، ترتيب وتنظيم المواعيد والاجتماعات وفقًا لأولوية المتطلبات وضمان الالتزام بالجداول الزمنية، تلقي المكالمات الهاتفية والرد عليها بطريقة مهنية وتحويلها إلى الأقسام المختصة بسرعة، إدارة البريد الوارد والصادر والتأكد من توزيعه بشكل صحيح في الوقت المحدد، ضمان توفير كافة المعلومات اللازمة للعملاء والزوار بما يتوافق مع سياسات المؤسسة، إدارة المرافق والخدمات المساندة مثل توفير المياه والمواد المكتبية للزوار، متابعة مواعيد العملاء والتأكد من حضورهم في الأوقات المحددة دون تأخير، التعامل مع المواقف الطارئة أو غير المتوقعة في بيئة العمل بشكل هادئ وفعال، تنظيم فترات الانتظار للزوار بشكل مناسب لضمان راحتهم أثناء الانتظار، التعاون مع الإدارات الأخرى لتنسيق الأمور الإدارية والتنظيمية بما يتناسب مع سياسات الشركة
تعبئة نموذج التقديم