التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين خدمات للعمل عن بعد
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات للعمل عن بعد |
| اسم المعلن |
Helix Innovations |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلبيس |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
14780 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل بشكل فعال عبر الإنترنت مع العملاء والزملاء في مختلف المناطق الزمنية، مهارات تنظيمية قوية لإدارة المهام والمشاريع عن بُعد بكفاءة، القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ المبادرات لإتمام المهام دون إشراف مباشر، إلمام باستخدام أدوات وبرامج التعاون عن بعد مثل Zoom و Slack و Microsoft Teams، مهارات الكتابة الممتازة لصياغة الرسائل والتقارير المهنية الواضحة والمفهومة، القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال والالتزام بالمواعيد النهائية رغم التحديات التي قد تطرأ عن بعد، مهارات حل المشكلات والاستجابة السريعة لمتطلبات العمل والتحديات التقنية، القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني لحل المشكلات التكنولوجية التي قد تنشأ أثناء العمل عن بعد، القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الإنتاجية والتركيز دون الحاجة إلى إشراف مباشر، مهارات التعامل مع الأدوات الرقمية مثل جداول البيانات وبرامج إدارة المشروعات لضمان تنفيذ المهام بسلاسة
المهام:
الرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أدوات الدردشة الخاصة بالشركة، إدارة وتنفيذ المهام اليومية المتعلقة بالدعم الفني أو الخدمات حسب متطلبات الوظيفة، تنظيم الاجتماعات عبر الإنترنت مع أعضاء الفريق والعملاء لضمان تنفيذ المشاريع بسلاسة، استخدام برامج إدارة المشاريع عن بُعد لتحديد المهام وتوزيعها على أعضاء الفريق، التواصل المستمر مع جميع الأطراف المعنية لضمان سير العمل وفق الخطط المحددة، تقديم الدعم الفني والاستشارات عبر الإنترنت للعملاء لحل المشكلات التي قد تواجههم، تحديث الوثائق والمستندات بشكل دوري وضمان توفرها لجميع الأعضاء المعنيين، إدارة الوقت وتنظيم أولويات العمل بشكل دقيق لضمان إتمام المهام في الوقت المحدد، المساهمة في إعداد وتحليل تقارير الأداء الشهرية وتحقيق أهداف العمل المحددة، التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وفعال
تعبئة نموذج التقديم