عالوظيفة

ابحث

المهارات:

مهارات استثنائية في التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية ودقيقة، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول فعالة لمشاكل العملاء، المعرفة العميقة بأنظمة إدارة خدمة العملاء واستخدامها لضمان تجربة ممتازة للعميل، القدرة على العمل ضمن فريق من موظفي الخدمة والعمل الجماعي لتلبية احتياجات العملاء، مهارات في متابعة الشكاوى وحلها في الوقت المحدد لضمان رضا العملاء التام، القدرة على تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة واضحة ومفهومة، مهارات في التعامل مع تقنيات وأنظمة الكمبيوتر المتخصصة في خدمة العملاء لزيادة الكفاءة في العمل، القدرة على تحمل ضغوط العمل العالية وتحقيق الأهداف المحددة دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة، مهارات التفاوض مع العملاء لضمان التعامل مع جميع الاستفسارات بطريقة مرضية وسلسة، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مباشرة بشكل سريع وفعال

المهام:

الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال وتقديم حلول لاحتياجاتهم المختلفة أثناء التعامل المباشر، تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان رضاهم التام ووضوح الحلول المقدمة لهم، متابعة شكاوى العملاء وحلها بما يتماشى مع معايير خدمة العملاء المحددة في الشركة، تقديم التوجيه والنصائح للعملاء حول المنتجات والعروض المتاحة لهم لتحسين تجربتهم مع المتجر، مساعدة العملاء في إجراءات الدفع وشرح خيارات الدفع المتاحة لهم بطريقة واضحة وسهلة، توجيه العملاء إلى المنتجات التي يحتاجون إليها بناءً على طلباتهم ومساعدتهم في اختيار الأنسب لهم، معالجة طلبات العملاء المتعلقة بالمنتجات المتوفرة أو التي يحتاجون إليها في المتجر، متابعة حالة الشحن والتوصيل للعملاء وإبلاغهم بأية تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الوصول، التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمات فعالة وسلسة للعملاء في جميع الأوقات، العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تلقي تعليقاتهم وتنفيذ التعديلات اللازمة في العمليات اليومية

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كارفور المعادي

وظائف مشابهة

• مطلوب موظفين للعمل في مجال المبيعات (موظف مبيعات) - وظائف شركة ساماكو
• مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في وظائف حكومية (موظفة خدمة عملاء) - وظائف حكوميه للنساء بحرة
• مطلوب موظفين سعودة للعمل في مجال التوظيف (موظف سعودة) - موظفين وظائف سعوده amp amp amp
• مطلوب مهندس للعمل في المعادي (مهندس) - وظائف وظائف engineer بالمعادي
• مطلوب موظف مبيعات للعمل في الريان (موظف مبيعات) - وظائف الريان
• مطلوب موظف أمن للعمل في مكة المكرمة (مطلب موظف أمن) - وظائف مكة المكرمة

التقديم الآن