التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال في مجموعة الفطيم
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Core Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلبيس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11190 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال لتقديم أفضل تجربة استقبال، المعرفة الواسعة باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الحجز الإلكترونية لإدارة المواعيد، مهارات حل المشكلات لمساعدة العملاء في التعامل مع أي استفسارات أو مشكلات قد يواجهونها، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بهدوء وفعالية، الحفاظ على بيئة عمل منظمة وآمنة لضمان سير العمل بشكل سلس، القدرة على العمل بشكل مستقل أو كجزء من فريق للتعاون في تحقيق الأهداف المشتركة، مهارات التعامل مع الضغوط والعمل تحت ظروف العمل المتغيرة، القدرة على إجراء المعاملات المالية بدقة عند الحاجة، مهارات إدارة الوقت لتنسيق الأنشطة وتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال، القدرة على التكيف مع التقنيات الجديدة والأنظمة المستخدمة في إدارة العملاء
المهام:
استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة لهم لضمان تجربتهم السلسة، إدارة استفسارات العملاء وتقديم المساعدة لهم بشأن أي خدمات أو منتجات متوفرة، استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء وتحديد المواعيد حسب الحاجة، معالجة المعاملات المالية وتقديم الفواتير للعملاء في نهاية الخدمات المقدمة لهم، التعامل مع الشكاوى أو الطلبات الخاصة للعملاء بطريقة مهنية وفعالة، مساعدة العملاء في الحصول على المعلومات اللازمة حول العروض والمنتجات المتاحة، إجراء الترتيبات الخاصة بالاستقبال وتنسيق المواعيد مع الأقسام الأخرى في المنشأة، مراقبة المخزون الخاص بالمنتجات والإبلاغ عن أي نقص في المخزون بشكل دوري، الحفاظ على نظافة المنطقة المحيطة بمكتب الاستقبال بشكل مستمر، تقديم الدعم الإداري للأقسام المختلفة في حال الحاجة لذلك
تعبئة نموذج التقديم