التقديم على وظيفة : وظائف استقبال في قرية العليا
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Vantage Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلبيس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14020 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل مع الزوار والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع ودقيق، القدرة على إدارة وتنسيق جدول المواعيد بشكل فعال بين الزوار والموظفين، مهارات التعامل مع العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الزوار، معرفة جيدة بأنظمة الحجز وتسجيل الوصول والمغادرة للزوار بشكل دقيق وسريع، مهارات التنظيم لتنسيق العمليات اليومية في استقبال الزوار، القدرة على العمل تحت الضغط خاصة خلال أوقات الذروة لضمان سير العمل بشكل فعال، مهارات التفاوض وحل القضايا المتعلقة بالخدمات الفندقية المقدمة للعملاء، القدرة على التأقلم مع التغييرات السريعة في بيئة العمل والعمل كجزء من فريق واحد، الالتزام بالمواعيد وحضور العمل في الوقت المحدد لضمان تقديم خدمات احترافية، مهارات تعدد المهام لإتمام المهام المختلفة في وقت واحد بشكل متقن
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة بشكل مهني، الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الاستفسارات والشكاوى ومتابعتها لحلها بسرعة، تنظيم مواعيد الزوار في الفنادق أو المنشأة والتأكد من توافر الغرف أو المساحات اللازمة لهم، تقديم المعلومات المطلوبة حول أماكن الإقامة والخدمات المقدمة داخل المنشأة بشكل دقيق وواضح، إدارة البيانات الشخصية للزوار وتحديثها في أنظمة الحجز بشكل دوري، تقديم الدعم والمساعدة للزوار في إتمام إجراءات الحجز والمغادرة بسلاسة، التنسيق مع موظفي الأقسام الأخرى لضمان توفير الخدمات المطلوبة للزوار على أكمل وجه، التعامل مع شكاوى الزوار والعمل على حل أي مشاكل قد يواجهونها أثناء إقامتهم، تقديم خدمة عملاء عالية الجودة في جميع جوانب عملية الاستقبال لضمان راحة الزوار، متابعة الزوار بعد مغادرتهم لضمان رضاهم والتأكد من تقديم خدمة متميزة لهم
تعبئة نموذج التقديم