التقديم على وظيفة : مطلوب موظف تسهيل
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف تسهيل |
| اسم المعلن |
Sphere Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلبيس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15190 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم المساعدة للعملاء بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجاتهم، المعرفة الكاملة بالأنظمة والإجراءات المحلية التي يجب اتباعها أثناء التقديم للطلبات، القدرة على العمل مع مختلف الأنظمة التكنولوجية في مكاتب التسهيل وإدخال البيانات بدقة، مهارات التفاعل الجيد مع العملاء والقدرة على تقديم الدعم والمعلومات بطريقة احترافية، القدرة على فهم متطلبات العملاء وتقديم الحلول الأنسب وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة، القدرة على العمل تحت ضغط وضمان تقديم خدمات عالية الجودة في الأوقات المحددة، الإلمام بالإجراءات القانونية والإدارية الخاصة بتسهيل العمليات في الدولة، مهارات تنظيم الوقت لضمان إجراء جميع العمليات في الوقت المحدد دون تأخير، القدرة على إجراء فحص دقيق للمستندات وتحديد أي معلومات مفقودة أو غير دقيقة، المرونة في التعامل مع مختلف الحالات والطلبات ومعالجة المشاكل بفعالية وسرعة
المهام:
مساعدة العملاء في تقديم طلباتهم وتوجيههم إلى الإجراءات الصحيحة الخاصة بكل خدمة، التحقق من صحة المستندات المقدمة من العملاء وضمان أنها تتوافق مع المتطلبات القانونية، تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة لهم وفقًا للوائح المحلية والتأكد من فهمهم الكامل للمعلومات، إدخال البيانات بشكل دقيق ومنظم في النظام المعتمد لتسهيل عملية المراجعة والمتابعة، توجيه العملاء إلى مراكز الخدمة الأخرى إذا كانت طلباتهم تتطلب معاملة خاصة أو متقدمة، متابعة حالة الطلبات لضمان تنفيذها في الوقت المناسب وإبلاغ العملاء بأي تحديثات، التواصل المستمر مع العملاء لحل أي استفسارات أو مشاكل تتعلق بالخدمات المقدمة، تقديم تقارير دورية حول سير العمل وتحديثات النظام وتقديمها إلى المشرفين، التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسريع الإجراءات والتأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل، تحسين تجربة العملاء بشكل عام من خلال تقديم خدمات متميزة واحترافية في جميع الأوقات
تعبئة نموذج التقديم