التقديم على وظيفة : وظائف شاغرة في جرجا
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
الشروق |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلبيس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11170 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وإيجاد حلول سريعة وفعّالة، إتقان استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء، القدرة على إدارة الوقت بشكل ممتاز لتقديم الخدمة في الوقت المحدد، مهارات الاستماع الجيد وتحليل احتياجات العملاء لتقديم الحلول الأمثل، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل سريعة ومتطلبة، مهارات حل المشاكل بشكل ابتكاري لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء، القدرة على التأقلم مع التغييرات المستمرة في متطلبات العمل وتقديم الحلول المناسبة، مهارات إقناع العملاء بالتعامل مع الخدمات المقدمة من الشركة بشكل مؤثر، القدرة على تقييم الوضع بسرعة واتخاذ قرارات مدروسة لتحسين الخدمات المقدمة
المهام:
إجابة على استفسارات العملاء بشكل دقيق وفعال وتقديم المساعدة اللازمة في جميع الأوقات، التعامل مع المواقف الطارئة والتأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعّال، متابعة الطلبات التي تم تقديمها لضمان تحقيق رضا العملاء بشكل كامل، تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء لمساعدتهم في استخدام الخدمات بأفضل طريقة، التأكد من دقة المعلومات المقدمة للعملاء والعمل على تحديثها بشكل دوري، تنفيذ الخطط اليومية والمهام التي تساهم في تحسين مستوى الخدمة المقدمة، إعداد تقارير دورية عن الحالة العامة للعملاء واحتياجاتهم لتحسين الأداء العام، تنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء، المشاركة في تحسين العمليات الداخلية وتطوير طرق تقديم الخدمة بشكل مستمر، التواصل مع العملاء وتقديم الحلول التي تساهم في تعزيز ثقتهم بالشركة
تعبئة نموذج التقديم