التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
United Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلبيس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15250 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم في جميع الأوقات، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال، مهارات تنظيمية لإدارة المهام المختلفة بشكل دقيق ومنظم وفقاً للأولويات، القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد التسليم المحددة من قبل الإدارة، مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر مثل Microsoft Office وبرامج إدارة المشاريع، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المختلفة والتعامل مع فريق عمل متعدد التخصصات، القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة في الأوقات الحرجة لحل المشاكل التي قد تنشأ، مهارات في إدارة الوقت بشكل فعال لضمان سير العمل بكفاءة دون تأخير، المعرفة بالإجراءات القانونية والتنظيمية المتعلقة بالخدمات المقدمة لضمان الامتثال، القدرة على العمل بشكل دقيق مع البيانات المالية وحسابات المبالغ المستحقة بدقة عالية
المهام:
التواصل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم، إدارة وتنظيم الطلبات اليومية للموظفين والموارد وتوزيعها بشكل فعال، مساعدة العملاء في تقديم الطلبات والمعلومات المتعلقة بالخدمات المتاحة، متابعة مع العملاء لضمان تنفيذ الخدمة بشكل مرضي وفقاً للمواصفات المطلوبة، إجراء عمليات الفحص والمتابعة المنتظمة لجميع الخدمات المقدمة للتأكد من جودتها، تنفيذ الخطط اليومية للتأكد من إتمام المهام المطلوبة في الوقت المحدد وبدقة، تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول تقدم الأعمال وحالة المشاريع المختلفة، تنسيق العمل بين الأقسام المختلفة لضمان تدفق العمليات بشكل سلس وفعال، التدريب المستمر للموظفين الجدد على إجراءات العمل وتوجيههم لتحقيق الأداء المثالي، مراقبة تطور الأداء العام للمشاريع وتقديم التوجيهات اللازمة لتسريع الإنجاز
تعبئة نموذج التقديم