التقديم على وظيفة : وظائف خدمات في حي النسيم
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
Empire Hub |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلبيس |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
12520 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم الدعم الفني بشكل فعال ومهني، مهارات في تقديم الحلول السريعة والمناسبة للعملاء وتحقيق رضاهم التام، القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في إدارة خدمات العملاء والرد على الاستفسارات بشكل سريع، مهارات في العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد، القدرة على تنظيم المهام اليومية لضمان سير العمل بسلاسة وفعالية، مهارات تواصل شفهية وكتابية لتوضيح المواقف والحلول للعملاء بشكل واضح، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة وتعلم تقنيات جديدة بسرعة، مهارات التعامل مع مختلف أنواع العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل كامل، القدرة على تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمات المقدمة للعملاء للإدارة، القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم خدمات سريعة وفعالة للعملاء
المهام:
الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة، تنظيم المهام اليومية ومتابعة الطلبات لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد، تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة لهم وتقديم التوجيهات اللازمة، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا بين العملاء من خلال توفير حلول فعالة للمشاكل التي قد تواجههم، متابعة تنفيذ الطلبات والمهام اليومية لضمان الجودة في تقديم الخدمة، تقديم الاستشارات والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات الجديدة بشكل مستمر، تنظيم التقارير اليومية والأسبوعية حول سير العمل والمشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة، العمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء، مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية أو أي استفسارات تتعلق بالخدمات المقدمة لهم، إعداد وتقديم تقارير دقيقة للإدارة حول احتياجات العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة لهم
تعبئة نموذج التقديم