التقديم على وظيفة : وظائف استقبال فندق الرياض
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
المبادئ |
| العنوان : الدولة |
ليبيا |
| العنوان : المدينة |
بنغازي |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
5090 دينار ليبي |
المهارات:
القدرة على استقبال الضيوف وتسجيلهم في النظام بشكل احترافي وسريع، مهارات التواصل الجيدة مع الضيوف لضمان راحتهم وتلبية احتياجاتهم، المعرفة بأنظمة الحجز والمغادرة وتسجيل بيانات الضيوف بدقة، القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة من خلال التفاوض مع الضيوف بحرفية، المهارات في التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن، القدرة على إدارة المواعيد وجدولة حجوزات الضيوف، العمل على التنسيق مع مختلف الأقسام في الفندق لضمان تجربة ضيف متميزة، القدرة على استخدام أجهزة الحاسوب وبرامج إدارة الفنادق بشكل فعال، التحلي باللباقة والمهنية في التعامل مع الضيوف، المهارات في تقديم الإرشادات والنصائح للضيوف حول خدمات الفندق والمرافق المتاحة
المهام:
استقبال الضيوف في الفندق وتسجيل دخولهم في النظام بما يتماشى مع الإجراءات المتبعة، تقديم المعلومات حول الخدمات المتاحة في الفندق ومرافقه بشكل واضح للضيوف، التعامل مع طلبات الضيوف الخاصة مثل ترتيب الرحلات أو توفير مستلزماتهم الشخصية، تنسيق الحجوزات وضمان تأكيدها في الوقت المحدد وتوثيقها بدقة في الأنظمة، تقديم المشورة للضيوف بشأن معالم المدينة المحلية وأماكن الجذب السياحي، إدارة استفسارات الضيوف وحل أي مشاكل قد تواجههم أثناء إقامتهم في الفندق، مراقبة الغرف المتاحة وضمان عدم وجود أخطاء في الحجوزات الخاصة بالضيوف، التنسيق مع طاقم العمل لضمان استجابة سريعة لاحتياجات الضيوف على مدار الساعة، الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وتنظيمها لضمان راحة الضيوف، متابعة ملاحظات الضيوف وتقديم التقارير إلى الإدارة لتحسين جودة الخدمات
تعبئة نموذج التقديم