التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال للعمل في مكاتب التوظيف
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
السلامة |
| العنوان : الدولة |
ليبيا |
| العنوان : المدينة |
بنغازي |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
4360 دينار ليبي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزوار بشكل مهني ومؤدب، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بسرعة وكفاءة، مهارات الكتابة الإلكترونية لإعداد رسائل البريد الإلكتروني والرد على الاستفسارات الواردة بشكل احترافي، القدرة على العمل تحت ضغط وتنظيم المهام المختلفة بطريقة فعالة، إلمام باستخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة لإدارة البيانات والمعلومات الواردة، مهارات التعامل مع العملاء غير الراضين والتعامل معهم بحذر واحترافية، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وشاملة للزوار والعملاء بشأن الخدمات المقدمة، القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ والتصرف بشكل سريع وهادئ لضمان سلامة الجميع، مهارات تنظيم المواعيد وإدارة الجداول الزمنية للمقابلات واللقاءات المهنية، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل منظمة ومرتبة على مدار اليوم لضمان سير العمل بشكل سلس
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأقسام المعنية بكل احترافية، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الجهات المختصة بسرعة ودقة، تنظيم مواعيد المقابلات واللقاءات مع العملاء وتحديث الجداول الزمنية بشكل دوري، تقديم المعلومات الدقيقة والمفصلة للعملاء حول الخدمات المتاحة داخل المنشأة أو المكتب، معالجة الاستفسارات الواردة من العملاء والرد عليها بشكل سريع واحترافي، الحفاظ على بيئة العمل منظمة ومرتبة من خلال ترتيب الملفات والأوراق في أماكنها المناسبة، التفاعل مع الزوار والعملاء بحذر واحترافية في حال وجود استفسارات أو شكاوى، التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ والتصرف بسرعة لحل أي مشكلة، ضمان أن جميع الزوار يتلقون معاملة محترمة ومتسقة من جميع أعضاء الفريق، التنسيق مع باقي الموظفين لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم
تعبئة نموذج التقديم