التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين حجز تذاكر وفنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف حجز تذاكر وفنادق |
| اسم المعلن |
السماء الرقمية |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بولاق الدكرور |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14360 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية بكفاءة وسرعة، مهارات التواصل الممتازة للتعامل مع العملاء وتقديم الخدمة بشكل مميز، الدقة في إدخال البيانات وتحديث التفاصيل الخاصة بالحجوزات دون أخطاء، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل مشكلات العملاء بطريقة مهنية، معرفة شاملة بأحدث عروض وأسعار الفنادق والرحلات لضمان أفضل خدمة للعميل، القدرة على تقديم المشورة المناسبة للعملاء حول الوجهات السياحية والعروض المتوفرة، المرونة في التكيف مع جداول العمل المتغيرة والتعامل مع الحجوزات على مدار الساعة، مهارات تنظيم الوقت والقدرة على التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال، القدرة على استخدام برامج الحجز الإلكترونية وأدوات إدارة العملاء بكفاءة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
المهام:
إجراء حجوزات تذاكر الطيران والفنادق للعملاء وتأكيد التفاصيل الخاصة بهم بشكل دقيق، تقديم المشورة للعملاء حول خيارات السفر والإقامة بما يتناسب مع احتياجاتهم، التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم معلومات حول الوجهات السياحية والمرافق المتوفرة، إدارة مواعيد السفر وتعديل الحجوزات وفقاً لطلبات العملاء وتغيرات خططهم، متابعة وحل أي مشكلات قد يواجهها العملاء أثناء عملية الحجز أو أثناء الإقامة في الفنادق، إعداد تقارير يومية عن الحجوزات وتقديمها للإدارة بشكل دقيق وفي الوقت المحدد، العمل على تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة، مراجعة وتحديث تفاصيل الحجز لضمان دقة المعلومات واتباع إجراءات الأمان المطلوبة، التعامل مع طلبات العملاء الخاصة مثل تعديل المواعيد أو ترقية الخدمات المقدمة لهم، التعاون مع فرق أخرى في الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وتحقيق أهداف العمل
تعبئة نموذج التقديم