التقديم على وظيفة : فرص عمل لموظفين خدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
Triumph Group |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
ديرب نجم |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11740 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بفعالية وبسرعة، مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، القدرة على استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات للتعامل مع المهام المكتبية بشكل متميز وفعال، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة لضمان تقديم خدمة متميزة في الوقت المحدد، القدرة على توفير حلول سريعة وفعالة للمشاكل اليومية التي قد تواجه العملاء أثناء التعامل مع المنتجات، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لحل التحديات المشتركة في بيئة العمل، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والعمل ضمن فرق متعددة الثقافات، مهارات التفاوض مع العملاء للتوصل إلى حلول ترضي جميع الأطراف وتحقيق رضا العميل، القدرة على تنفيذ المهام بشكل دقيق وفعال مع الاهتمام بالتفاصيل الصغيرة لضمان جودة الخدمة، مهارات إدارة الاجتماعات والتنسيق بين فرق العمل المختلفة لضمان تقديم الخدمة على أعلى مستوى
المهام:
إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، إدارة وتنظيم الطلبات والمشاكل المتعلقة بالعملاء وضمان التعامل معها بسرعة وكفاءة، تقديم حلول مبتكرة وسريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات، التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات الفنية المعقدة وتوفير الحلول المناسبة للعملاء، تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال وتحقيق أقصى استفادة منها، متابعة حالة العملاء والتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة، العمل على تحسين تجربة العملاء عبر تقديم توصيات مبتكرة لتحسين الخدمة المقدمة، التنسيق مع فرق التسويق والمبيعات لضمان تلبية احتياجات العملاء وتقديم الدعم المستمر لهم، إدارة الأنشطة اليومية المتعلقة بالدعم الفني للعملاء وضمان جودة الخدمة، التنسيق مع الفرق التقنية لضمان توفير حلول سريعة وفعالة للعملاء في حال وجود مشاكل تقنية
تعبئة نموذج التقديم