التقديم على وظيفة : مطلوب دعم فني بالرياض
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
دعم فني |
| اسم المعلن |
Optimum Growth |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
ديرب نجم |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11770 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للمستخدمين لحل المشكلات التقنية، مهارات في استخدام برامج أنظمة التشغيل المختلفة مثل ويندوز ولينكس ودعم الأجهزة المتعددة، القدرة على تشخيص المشاكل التقنية والتفاعل مع المستخدمين لإيجاد حلول فعالة وسريعة، معرفة شاملة بالبرمجيات الأساسية المستخدمة في بيئات العمل مثل برامج الأوفيس ومتصفحات الإنترنت، القدرة على إجراء الصيانة الوقائية على الأجهزة وتحديث البرامج بشكل دوري لضمان كفاءتها، مهارات في إدارة الشبكات المحلية (LAN) والاتصال بالإنترنت وحل مشكلات الاتصال الشبكي، القدرة على تقديم الاستشارات للمستخدمين حول كيفية تحسين أدائهم الفني وتجنب المشاكل المستقبلية، مهارات في التعامل مع أجهزة الحاسوب المحمولة والمكتبية وتقديم الدعم لأعطال الأجهزة المختلفة، القدرة على التفاعل مع الفرق الفنية الأخرى لضمان تقديم حلول تقنية شاملة للمشاكل المعقدة، مهارات في تقديم التدريب للمستخدمين الجدد حول استخدام الأنظمة التقنية والمعدات المختلفة بشكل فعال
المهام:
تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكل الأجهزة والبرامج المتعلقة بالأنظمة المختلفة، تشخيص مشكلات الأجهزة والبرمجيات التي يواجهها المستخدمون وتقديم الحلول المناسبة والسريعة، مراقبة الشبكات المحلية والحفاظ على اتصال فعال بين جميع الأجهزة الموجودة في الشبكة، تنفيذ الصيانة الدورية للأجهزة وتحديث البرامج لتجنب الأعطال التقنية وتحسين الأداء، تقديم استشارات للمستخدمين لتحسين الأداء الفني وتعليمهم كيفية استخدام البرامج والأجهزة بطريقة أكثر فعالية، تدريب الموظفين الجدد على استخدام الأنظمة التقنية المختلفة وتوضيح سياسات الأمن المعلوماتي المتبعة في الشركة، تقديم تقارير دورية عن الأعطال التقنية والصيانة والبرمجيات المحدثة بشكل مستمر، التعاون مع فرق أخرى مثل فرق الأمن السيبراني لضمان سلامة النظام من التهديدات التقنية، التأكد من أن جميع الأجهزة متوافقة مع الأنظمة التقنية الحديثة ومتطلبات الأمان، تقديم حلول فعالة وسريعة للمشكلات المعقدة التي تتطلب معالجات فنية متقدمة
تعبئة نموذج التقديم