التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Aspire Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
ديرب نجم |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على الاستماع لهم وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط النفسية بطريقة مهنية وهادئة، المعرفة الجيدة بأنظمة الحجز وإدارة المواعيد وتنظيم الجداول بشكل فعال، القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر والتعامل مع الأنظمة الإلكترونية المختلفة بكفاءة عالية، التعامل مع العملاء الداخليين والخارجيين بطريقة احترافية وضمان تقديم خدمة متميزة، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بسرعة ودقة، تنظيم الملفات والسجلات والتأكد من تحديثها بانتظام لضمان سهولة الوصول إليها، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق المهام لضمان سير العمل بسلاسة، إظهار روح المبادرة والاستجابة السريعة للاحتياجات اليومية للمكتب، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة وتحقيق الأهداف المحددة بشكل فعال
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بشكل لائق واحترافي وتوجيههم إلى الأقسام المطلوبة، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بدقة وفعالية، إدارة مواعيد الاجتماعات وتنظيم الجداول الزمنية للموظفين والعملاء، استقبال البريد الوارد والرد على الاستفسارات وتوجيه الرسائل بشكل مناسب، تنظيم وتحديث السجلات والملفات الخاصة بالموظفين والعملاء، تقديم الدعم الإداري للموظفين وتنسيق المهام اليومية بين الأقسام المختلفة، التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطرق مبتكرة وفعالة لضمان رضاهم، تنسيق وتحديث بيانات العملاء وتسجيل معلوماتهم في النظام بشكل دقيق، تنسيق الاجتماعات والمناسبات الداخلية والخارجية وتحضير المواد اللازمة لها، العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم حلول مبتكرة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
تعبئة نموذج التقديم