التقديم على وظيفة : مطلوب موظفات استقبال للعمل في مدينة جدة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
Peak Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
ديرب نجم |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11240 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء والضيوف بشكل محترف وودي لضمان تجربة إيجابية، مهارات التواصل الشفوي والكتابي لضمان وضوح المعلومات والتوجيه المناسب، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بشكل فعّال، مهارات التنظيم والإدارة لترتيب المواعيد والحجوزات بطريقة مرتبة ومنظمة، القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتنظيم الوقت بشكل جيد لتحقيق الكفاءة، مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لتسجيل البيانات والتعامل مع الاستفسارات بشكل دقيق، القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم التام، مهارات التفاوض والتعامل مع العملاء بشكل لبق لتحقيق أفضل الحلول الممكنة، القدرة على التعامل مع الضغوط اليومية والحفاظ على أداء عالٍ في بيئة العمل، مهارات الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل دقيق
المهام:
استقبال العملاء والضيوف عند وصولهم وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة، إدارة مكالمات الهاتف وتوجيهها إلى الأقسام المختلفة بشكل منظم وفعّال، تقديم الدعم والإرشادات للعملاء والرد على استفساراتهم بشأن الخدمات المتوفرة، ترتيب المواعيد والقيام بالحجوزات بناءً على طلبات العملاء وضمان سير العملية بسلاسة، التعامل مع البريد الوارد والصادر وتوزيع المستندات المهمة حسب الأولوية، إدخال وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء والنزلاء في النظام الإلكتروني بشكل دقيق، متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة، التنسيق مع الفرق الداخلية الأخرى لضمان تنظيم وتسهيل سير العمل اليومي، تقديم الدعم الإداري للأقسام المختلفة لضمان تنفيذ الأعمال بكفاءة، مراقبة تدفق العملاء والضيوف وضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
تعبئة نموذج التقديم