التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال بدون تأمينات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Trinity Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
ديرب نجم |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11010 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والموظفين الآخرين لتوفير أفضل خدمة واستقبال للزوار، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء والمساعدة في حل مشكلاتهم، تنظيم المواعيد واللقاءات مع العملاء والموظفين بكل دقة واحترافية، القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة مثل برامج البريد الإلكتروني والتقويمات والبرامج المكتبية الأخرى، القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية عالية واتباع سياسات الخصوصية، تقديم المساعدة اللازمة للزوار من خلال توفير المعلومات الدقيقة والواضحة، القدرة على إدارة المهام المتعددة في وقت واحد مع الحفاظ على الدقة والكفاءة، التعامل مع العملاء الغاضبين أو المستائين بكفاءة وبأسلوب احترافي، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة لضمان سهولة الوصول إلى المعلومات والموارد، الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في العمل وتنفيذها بكل دقة واهتمام بالتفاصيل
المهام:
استقبال الزوار والعملاء في المكتب وتوجيههم إلى القسم المناسب داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المختصة بدقة وسرعة، تنظيم المواعيد الخاصة بالاجتماعات واللقاءات بين الموظفين والعملاء بطريقة سلسة وفعالة، استقبال البريد الإلكتروني ومعالجته بسرعة واحترافية بما يتماشى مع إجراءات الشركة، الحفاظ على قاعدة البيانات الخاصة بالزوار والعملاء وترتيبها بشكل منظم وآمن، التأكد من نظافة وترتيب مكتب الاستقبال وتوفير بيئة عمل مريحة للزوار، مساعدة الزوار في التسجيل والقيام بالخطوات المطلوبة للدخول إلى المنشأة، تنسيق حجوزات الفنادق أو تذاكر الطيران للموظفين أو الزوار عند الحاجة، متابعة الطلبات الداخلية وإتمامها بشكل دقيق وفقاً للأولويات، إعداد التقارير اليومية أو الأسبوعية بشأن الأنشطة المختلفة في المكتب وتقديمها للإدارة العليا
تعبئة نموذج التقديم