عالوظيفة

ابحث

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تجربة مريحة ومهنية لهم، القدرة على استخدام أنظمة الحجز المتطورة لتسجيل الضيوف وتأكيد حجوزاتهم بسرعة وبدقة، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية لضمان تقديم خدمة مستمرة حتى في الأوقات الصعبة، قدرة عالية على الحفاظ على الهدوء والنظام أثناء التعامل مع الزبائن خاصة في ساعات الذروة، مهارات حل المشكلات والتعامل مع شكاوى الزبائن بشكل سريع وفعّال لحل أي مشكلة، القدرة على تقديم المعلومات الصحيحة للضيوف حول الخدمات المتاحة في الفندق والمرافق المحيطة، مهارات تنظيم العمل وإدارة الجداول الزمنية لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة، القدرة على العمل تحت الضغط والإدارة الفعالة للمهام اليومية لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء، فهم شامل لمعايير خدمة العملاء الدولية واتباعها بدقة واحترافية، القدرة على التفاعل مع الزبائن من خلفيات ثقافية متنوعة وفهم احتياجاتهم الخاصة

المهام:

استقبال الضيوف عند الوصول وتقديم المعلومات اللازمة عن الخدمات المتاحة في الفندق، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بطريقة مهنية، تسجيل بيانات الضيوف بشكل دقيق في أنظمة الحجز لضمان وجودهم في المكان المناسب، تأكيد حجوزات الضيوف وتنظيم الجداول الزمنية للإقامة لضمان راحة الجميع، إدارة شكاوى الضيوف بشكل هادئ وفعّال لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة، التأكد من ترتيب الغرف وتوافر جميع المستلزمات قبل وصول الضيوف لضمان إقامتهم المريحة، توفير خدمات إضافية مثل النقل أو حجوزات المطاعم وفقًا لاحتياجات الضيوف، التنسيق مع الأقسام المختلفة مثل التدبير المنزلي والصيانة لضمان راحة الضيوف أثناء إقامتهم، تسوية الحسابات المالية للضيوف عند مغادرتهم الفندق والتأكد من دقة الفواتير، الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والنظام في منطقة الاستقبال لضمان تجربة إيجابية للضيوف

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في فنادق الإمارات

وظائف مشابهة

• وظائف حكومية للنساء في الجوازات (موظف في الجوازات) - وظائف حكومية للنساء في الجوازات الري
• وظائف لحامين في الأحمدي (جزار) - لحام جزار الأحمدي
• وظائف عن بعد في وزارة الموارد البشرية (وظائف عن بعد في وزارة الموارد البشرية) - وظائف بوابة العمل عن بعد وزارة الموارد البشرية جدة
• وظائف سائقين في الخرج (سائق) - وظائف سائقين الخرج
• وظائف فني كهرباء للدورات التدريبية (فني كهرباء) - وظائف دورات تدريبية للفنيين الكهرباء خميس مشيط
• وظائف بوابة التوظيف وزارة الخارجية (مستشار توظيف) - وظائف بوابة التوظيف وزارة الخارجية تل

التقديم الآن