التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Alpha Edge Inc |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
ديرب نجم |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بشكل مهني وودود مع الحفاظ على جو من الاحترافية، مهارات التواصل الفعالة سواء شفهيًا أو كتابيًا لتقديم الخدمة الأفضل للعملاء والزوار، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بأسرع وقت وبدقة، مهارات التنظيم لتنسيق جداول المواعيد والأنشطة المختلفة بشكل منظم ومرتب، القدرة على التعامل مع الأدوات التقنية المستخدمة في استقبال العملاء مثل أنظمة الحجز والحاسوب، مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم خدمات سريعة وفعالة دون تأخير أو تشتت، القدرة على تقديم المساعدة والإجابة على استفسارات الزوار بشكل احترافي وبدون أي تأخير، مهارات العمل الجماعي والقدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع الزملاء لضمان بيئة عمل متناغمة، القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم خدمات عالية الجودة حتى في الأوقات الصعبة، التعامل مع مختلف المواقف الطارئة بأسرع وقت ممكن لضمان سلامة الزوار والحفاظ على انسيابية العمليات
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بطريقة احترافية والاهتمام بتلبية احتياجاتهم بكفاءة وود، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة وفقًا لاحتياجات المتصل، إدارة عملية الحجز وتنظيم المواعيد لضمان عدم حدوث أي تعارض في الجدول الزمني، التعامل مع الاستفسارات والطلبات المختلفة من الزوار بشكل احترافي ومهني لضمان رضاهم التام، تنظيم الطوابير والمساعدة في إدارة حركة الزوار داخل المنشأة بشكل منظم، تقديم المساعدة والتوجيه للزوار أثناء وصولهم وتحديد مكانهم المناسب داخل المنشأة، العمل كحلقة وصل بين الزوار والإدارات المختلفة لتسهيل تقديم الخدمات بشكل منظم، إعداد تقارير دورية عن حركة الزوار وحالاتهم لضمان تحسين الخدمة المستمرة، إدارة المستندات والملفات المتعلقة بالزوار والحفاظ على سرية بياناتهم، تقديم الدعم الإداري والمساعدة في الأعمال اليومية مثل التنسيق والمهام المكتبية الأخرى
تعبئة نموذج التقديم