التقديم على وظيفة : مطلوب موظف حجز للعمل في مبارك الكبير
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف حجز |
| اسم المعلن |
الابتكار الرقمي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
ديرب نجم |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11120 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لحجز التذاكر بشكل سريع وفعال، مهارات تنظيمية لإدارة العديد من الحجوزات في وقت واحد بدقة، معرفة شاملة بالبرامج والتطبيقات المستخدمة في حجز التذاكر، القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وتقديم خدمات عالية الجودة لهم، مهارات التواصل الفعالة لتنسيق الحجوزات بين العملاء والفريق، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع، مهارات حل المشكلات للتعامل مع أي قضايا قد تطرأ أثناء الحجز، معرفة بعمليات الدفع الإلكتروني لضمان سلاسة المعاملات المالية، الدقة في إدخال المعلومات والتأكد من صحتها قبل تأكيد الحجز، القدرة على متابعة الإجراءات اللازمة بعد الحجز لضمان تجربة عملاء مريحة
المهام:
إدخال بيانات الحجز في النظام الإلكتروني والتأكد من صحتها، التواصل مع العملاء لتأكيد التفاصيل وتوضيح جميع الاستفسارات المتعلقة بالحجز، تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل أثناء الحجز، مراقبة النظام بشكل دوري للتأكد من توافر التذاكر بشكل مستمر، التعامل مع الملاحظات والشكاوى من العملاء بشكل احترافي، التأكد من اتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالحجوزات لضمان الجودة، معالجة التعديلات أو الإلغاءات في الحجوزات بناءً على طلبات العملاء، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير التذاكر في الوقت المحدد، العمل على تحسين عملية الحجز بما يضمن تسهيلها للعملاء، تجهيز تقارير دورية حول حالة الحجوزات والعملاء لخدمة إدارة الأعمال
تعبئة نموذج التقديم