التقديم على وظيفة : مطلوب مساعد مكتب أمامي للعمل في استقبال العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مساعد مكتب أمامي |
| اسم المعلن |
Infinity Hub |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
ديرب نجم |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11500 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والزوار بطريقة احترافية ومهذبة، مهارة تنظيم المواعيد وجدولة الاجتماعات لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بطريقة واضحة، مهارة استخدام أنظمة الحجز الإلكتروني لتنسيق المواعيد بكفاءة، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع أعداد كبيرة من الزوار في أوقات الذروة، مهارات حل المشكلات للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال، مهارات الكتابة الإدارية لإعداد التقارير ورسائل البريد الإلكتروني بشكل احترافي، القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بالعملاء والإدارة، مهارة إدارة الوقت بشكل فعال لإنجاز المهام المتعددة في نفس اليوم، القدرة على التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم تجربة متميزة للزوار
المهام:
استقبال العملاء والزوار بطريقة احترافية وتوجيههم إلى الأقسام المختصة داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وإعطاء المعلومات المطلوبة بوضوح ودقة، جدولة المواعيد والاجتماعات والتنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان التنظيم، معالجة طلبات العملاء والاستفسارات وحل المشكلات التي قد تواجههم، تسجيل بيانات العملاء وإدخالها في الأنظمة الإلكترونية للحفاظ على التوثيق، التنسيق مع فرق العمل الداخلية لضمان توفير تجربة سلسة وخدمة ممتازة، الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة لتعكس صورة إيجابية عن المؤسسة، مساعدة العملاء في ملء النماذج والاستمارات المطلوبة لإنجاز معاملاتهم، إعداد التقارير اليومية حول عدد الزوار وطبيعة الاستفسارات التي تم التعامل معها، تقديم الدعم الإداري لفريق العمل عند الحاجة والمساعدة في تنظيم الملفات
تعبئة نموذج التقديم