التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في شركة طلبات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في شركة طلبات |
| اسم المعلن |
NextPhase Technologies |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
دير مواس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11010 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع نظام طلبات إلكتروني بشكل سريع ودقيق لضمان سرعة تقديم الخدمة، مهارات تواصل فعالة مع العملاء لضمان تقديم تجربة مميزة وسلسة، المعرفة بكيفية التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل احترافي يرضي العميل، القدرة على تنظيم وتوزيع الطلبات بالشكل الأمثل لتحقيق الكفاءة في العمل، مهارات التعامل مع أنظمة الدفع الإلكتروني ومعالجة المدفوعات بشكل آمن، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان راحة العملاء والوفاء باحتياجاتهم، القدرة على العمل مع فريق متعدد الثقافات والاهتمام بجميع التفاصيل الصغيرة لضمان تقديم خدمة مثالية، مهارات تحليل البيانات لفهم طلبات العملاء بشكل أفضل وتحسين مستوى الخدمة، المعرفة بأساليب التسويق لترويج العروض والمنتجات بشكل فعال للعملاء
المهام:
استلام وتوزيع طلبات العملاء عبر نظام طلبات الإلكتروني مع ضمان دقة البيانات المدخلة، متابعة حالة الطلبات مع فرق التوصيل لضمان وصولها للعملاء في الوقت المحدد، تقديم المساعدة للعملاء في حالة وجود أي استفسارات أو مشاكل متعلقة بالطلبات، التأكد من معالجة مدفوعات العملاء بشكل آمن وسريع عبر الأنظمة الإلكترونية، حل الشكاوى التي قد يواجهها العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم التام، تنظيم الطلبات في المستودعات أو أماكن التخزين لتسهيل الوصول إليها وتنفيذ عمليات التوصيل بسلاسة، التعامل مع فرق التسويق لترويج العروض المميزة للعملاء وزيادة الطلبات، تنفيذ سياسات الشركة والإجراءات المعتمدة لتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري، مراقبة وتحليل سلوك العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين تجربة الشراء والخدمة، التنسيق مع فرق الدعم الفني في حال حدوث أي مشاكل تقنية في النظام أو الدفع الإلكتروني
تعبئة نموذج التقديم