التقديم على وظيفة : وظائف موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
EcoWorld Enterprises |
| العنوان : الدولة |
لبنان |
| العنوان : المدينة |
طرابلس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
13204800 ليرة لبنانية |
المهارات:
مهارات تواصل استثنائية لتقديم خدمة عملاء متميزة في أي وقت، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتصرف بحكمة واحترافية، معرفة تامة بأنظمة الحجز والخدمات المقدمة للزوار والضيوف في المؤسسات، مهارات تنظيمية عالية لإدارة استفسارات الزوار وتنسيق الإجراءات بفعالية، القدرة على التعامل مع استفسارات الهاتف والبريد الإلكتروني والرد عليها بسرعة، مهارات إدارة الوقت لضمان توفير استجابة سريعة لجميع الطلبات الواردة، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم الخدمة المطلوبة بكفاءة، قدرة عالية على تقديم المعلومات الدقيقة والواضحة للعملاء والزوار بشكل مهني، معرفة جيدة بتطبيقات الحاسوب المتعلقة بالاستقبال والخدمات الأخرى، القدرة على حل المشكلات الطارئة وإيجاد حلول عملية وسريعة لضمان رضا الزوار
المهام:
استقبال الزوار والترحيب بهم في المدخل بطريقة مهنية لضمان تجربة أولية إيجابية، الرد على استفسارات الزوار عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم، إدارة جداول الحجز والتأكد من دقة المواعيد وحجز الغرف أو الخدمات الأخرى، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الطلبات التي تخص الزوار بسلاسة، تقديم الدعم الفني والإداري للزوار بما يتوافق مع احتياجاتهم المختلفة، متابعة طلبات الزوار وتحديث حالة الخدمات المقدمة لهم بشكل مستمر، حل أي مشكلات قد تواجه الزوار بشكل سريع وفعال لضمان راحتهم، تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات المتاحة في المنشأة أو المؤسسة للزوار بدقة واحترافية، الحفاظ على بيئة نظيفة ومنظمة في منطقة الاستقبال لضمان انطباع جيد لدى الزوار، التعامل مع حالات الطوارئ بشكل فعال والعمل على إيجاد حلول فورية للمشاكل
تعبئة نموذج التقديم