عالوظيفة

ابحث

المهارات:

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وسريعة لحل مشاكلهم، مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان رضاهم التام، القدرة على استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق استفسارات وحل المشاكل بفعالية، مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية تساهم في تعزيز سمعة الشركة، القدرة على العمل تحت ضغط واحتياجات العملاء المتزايدة مع الحفاظ على الجودة والكفاءة، مهارات في تنظيم الوقت لإدارة العديد من الاستفسارات في وقت واحد وضمان حلها بشكل فعال، القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن منتجات الشركة وخدماتها المتعلقة بالغاز، مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان التواصل المستمر معهم، القدرة على تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء، مهارات في تقديم التدريب والتوجيه للأعضاء الجدد في الفريق لتحسين أداء الخدمة المقدمة

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة وفعّالة، حل المشكلات التقنية المتعلقة بمنتجات الغاز والعمل على توفير حلول مبتكرة للعملاء، تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن استخدام منتجات الشركة المتعلقة بالغاز والتأكد من تلبية احتياجاتهم، متابعة كافة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبالكفاءة المطلوبة، العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم الملاحظات والتوصيات للفريق الإداري حول تحسين الخدمة المقدمة للعملاء، التنسيق مع فرق أخرى مثل الفنيين والمبيعات لضمان تنفيذ الطلبات بفعالية وسرعة، مساعدة العملاء في تقديم الشكاوى والتأكد من حلها بطريقة مرضية تساهم في تعزيز الثقة بالشركة، تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الخدمة ومتابعة الشكاوى لتحسين العمل المستقبلي، التأكد من تقديم خدمة متميزة للعملاء بشكل مستمر لضمان رضاهم وزيادة ولائهم، تدريب الأعضاء الجدد في الفريق على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وفعّالة

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الغاز

وظائف مشابهة

• مطلوب مدير مشروع هندسة المناظر الطبيعية (مدير مشروع هندسة المناظر الطبيعية) - landscape architect project manager al farwaniyah
• وظائف جاهز توظيف للمواطنين بالسعودية (وظائف للمواطنين السعوديين) - وظائف جاهز توظيف للمواطنين بالسعودية
• مطلوب مبرمج العاب الكترونية (مبرمج العاب الكترونية) - وظائف مبرمج العاب الكترونية بالقرى
• وظائف باحثين في العمل الاجتماعي (باحث في العمل الاجتماعي) - Social work researcher
• مطلوب وظائف نقل كفالة بشركة المراعي (وظائف) - نقل كفالة وظائف شركة المراعي
• مطلوب سائق توصيل طلبات مطاعم شهيرة (سائق توصيل طلبات مطاعم) - وظائف سائق توصيل طلبات مطاعم شهيرة الز

التقديم الآن