التقديم على وظيفة : مطلوب موظف حجز
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف حجز |
| اسم المعلن |
الإلهام المتقدم |
| العنوان : الدولة |
لبنان |
| العنوان : المدينة |
طرابلس |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
17422800 ليرة لبنانية |
المهارات:
القدرة على إدارة وتنظيم الحجوزات بشكل فعال باستخدام أنظمة الحجز الحديثة، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم خدمات عالية الجودة، مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء والزملاء بشكل مهني، القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم أولويات المهام بشكل سريع وفعال، إجادة استخدام تطبيقات الحاسوب المختلفة لتسهيل عمليات الحجز والإلغاء، القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد تواجه العملاء، معرفة دقيقة بسياسات الحجز والإلغاء لضمان تقديم خدمة شفافة للعملاء، القدرة على الحفاظ على السرية التامة للبيانات الشخصية للعملاء، مهارات التعامل مع النقد وإتمام العمليات المالية بدقة، القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
المهام:
استقبال طلبات الحجز من العملاء وتنظيم الجدول الزمني للحجوزات بشكل دقيق، متابعة حالة الحجوزات مع العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم الخاصة، التعامل مع عمليات الإلغاء والتعديل بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء، تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن الخدمات المتاحة وأسعارها، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توافر الخدمات المطلوبة للعملاء في الوقت المحدد، متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشكلات قد تنشأ أثناء عملية الحجز، التأكد من تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر ودقيق، تقديم تقارير دورية عن الحجوزات والعملاء للإدارة العليا، التواصل مع العملاء لضمان تلبية توقعاتهم والتأكد من رضاهم، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء بشكل مستمر
تعبئة نموذج التقديم