التقديم على وظيفة : مطلوب موظفات استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
Evolve Systems |
| العنوان : الدولة |
لبنان |
| العنوان : المدينة |
طرابلس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
14092800 ليرة لبنانية |
المهارات:
القدرة على التواصل الفعّال مع الزوار والضيوف بشكل مهني، مهارات إدارية لتنظيم مواعيد وإدارة الحضور في المكان، معرفة واسعة بأساسيات خدمات العملاء وكيفية تقديم الدعم الفعّال، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة البيانات بسهولة، القدرة على حل المشكلات الطارئة والتعامل مع الحالات غير المتوقعة، مهارات التعامل مع العملاء حتى في الظروف الصعبة أو المواقف المزعجة، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات المختلفة بشكل محترف، مهارات العمل ضمن فريق لتقديم خدمة متكاملة ومتناسقة، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات بشكل جيد في بيئة العمل، المعرفة بإجراءات استقبال الزوار والأمن داخل المؤسسات
المهام:
استقبال الزوار والتأكد من تسجيل بياناتهم بشكل دقيق على الأنظمة الإلكترونية، توجيه الزوار إلى الأماكن المحددة لهم داخل المنشأة مع تقديم الإرشادات اللازمة، الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيهها إلى الأقسام المختصة، تأكيد مواعيد المقابلات والاجتماعات وتنظيم الجدول الزمني للزوار، التأكد من تطبيق إجراءات الأمن والسلامة الخاصة بالموقع على جميع الزوار، مساعدة الزوار في الإجابة عن استفساراتهم وتقديم الدعم الفني عند الحاجة، معالجة أي مشكلة قد تواجه الزوار بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم، إدارة البريد الوارد والصادر وإيصاله للأقسام المعنية في الوقت المحدد، إجراء العمليات الإدارية المتعلقة بالاستقبال مثل تسجيل الزيارات وإعداد التقارير، الحفاظ على مظهر المكتب أو الاستقبال مرتبًا ونظيفًا دائمًا لضمان انطباع جيد للزوار
تعبئة نموذج التقديم