التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
الطيف |
| العنوان : الدولة |
لبنان |
| العنوان : المدينة |
طرابلس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
18297600 ليرة لبنانية |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات متنوعة للعملاء في مختلف المجالات مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية، مهارات التواصل مع العملاء والتفاعل معهم لتلبية احتياجاتهم المختلفة بشكل فعال، القدرة على تقديم الدعم والمساعدة في كافة المجالات لضمان راحة العملاء أثناء التعامل معهم، مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال، القدرة على التكيف مع مهام العمل المتغيرة والعمل تحت ضغط عالٍ دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لضمان التنسيق الجيد في تقديم الخدمات، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء الفورية، القدرة على تقديم التقارير الدقيقة حول حالة الطلبات والخدمات المقدمة للعملاء، مهارات الحفاظ على مستوى عالٍ من التنظيم والترتيب في تقديم الخدمات للعملاء، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات والتأكد من رضا العملاء في جميع الأوقات
المهام:
تقديم خدمات متنوعة للعملاء مثل المساعدة في الطلبات أو تقديم الإرشادات في مختلف المجالات، إدارة وتنظيم المواعيد والأنشطة الخاصة بالعملاء لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الخدمات اللازمة للعملاء بشكل مناسب وفي الوقت المحدد، متابعة حالة العملاء واحتياجاتهم والتأكد من تلبيتها بأعلى مستوى من الرضا، تقديم الدعم في حالات الطوارئ لضمان راحة وسلامة العملاء في جميع الأوقات، الحفاظ على مستوى عالٍ من التنظيم والترتيب في جميع الأنشطة المتعلقة بتقديم الخدمات للعملاء، متابعة وتحديث سجلات العملاء لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة، تقديم تقارير يومية دقيقة حول الطلبات المقدمة والخدمات التي تم تنفيذها للعملاء، تحسين عمليات تقديم الخدمات بناءً على تقييمات العملاء واحتياجاتهم المتغيرة
تعبئة نموذج التقديم