التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للفرص الوظيفية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Urban Dynamics |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
فاس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
4430 درهم مغربي |
المهارات:
مهارات في استقبال الزوار والعملاء بشكل احترافي وإرشادهم إلى الجهة المعنية بشكل دقيق، مهارات في التعامل مع الهاتف والتواصل مع العملاء بكفاءة عالية لضمان تقديم أفضل خدمة، قدرة على التعامل مع المراسلات والرد على الاستفسارات بشكل فعال واحترافي لضمان رضا العملاء، القدرة على إدارة الجداول الزمنية والمواعيد بشكل جيد لضمان تنظيم العمل بكفاءة، مهارات في التعامل مع الحاسوب وبرامج الأوفيس مثل Word و Excel لتنظيم البيانات والرسائل، القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ والرد على استفسارات العملاء في أقرب وقت ممكن، القدرة على تقديم الدعم الإداري والتنسيق بين الأقسام المختلفة داخل الشركة لتسهيل سير العمل، مهارات في تنظيم الأحداث والفعاليات المختلفة داخل المؤسسة بطريقة مرنة وفعالة، القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بسرعة لضمان راحة العملاء والموظفين، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء عند الحاجة إليها حول خدمات الشركة أو المنتجات
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة أو الأشخاص المعنيين في الشركة، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم الدعم أو تحويلها إلى الشخص المعني داخل المؤسسة، استقبال الاستفسارات من العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل فعال، متابعة وتنسيق المواعيد والاجتماعات الداخلية والتأكد من تنظيم الوقت بشكل جيد، إدارة قواعد البيانات بشكل دقيق والاحتفاظ بالمعلومات اللازمة لجميع الزوار والعملاء بشكل مرتب، تقديم دعم إداري للموظفين في الأقسام المختلفة للتنسيق بينهم بشكل سلس، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل دون تأخير وتنظيم العمليات اليومية بكفاءة، معالجة المراسلات البريدية والتأكد من إرسالها بشكل صحيح واحترافي، تقديم المشورة للعملاء وتوضيح الخدمات التي تقدمها الشركة والمساعدة في الإجراءات اللازمة، المساهمة في تنظيم الفعاليات والأحداث الخاصة بالشركة والتأكد من تنفيذها وفقًا للجداول المحددة
تعبئة نموذج التقديم