التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال في القويعية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال في القويعية |
| اسم المعلن |
النهج |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
فاس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
4410 درهم مغربي |
المهارات:
القدرة على استقبال الزوار والعملاء بشكل مهني وودود لضمان تجربة خدمة رائعة، مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بحجز الغرف وتنظيم المواعيد بفعالية، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فوري وفعال، التمتع بمهارات تنظيمية عالية لضمان سير العمل بشكل سلس ومرن، القدرة على العمل في بيئة مشغولة مع التركيز على تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، مهارات التفاوض وحل المشكلات بشكل سريع لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات، القدرة على التكيف مع التغيرات المفاجئة في جدول العمل وإجراء التعديلات اللازمة عند الحاجة، التعامل مع الأموال والمحاسبة بدقة، مهارات تواصل ممتازة مع العملاء والزملاء لضمان تنسيق العمل بشكل صحيح، القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد مع الحفاظ على الجودة والاحترافية
المهام:
القيام بتسجيل الوصول والمغادرة للزوار والعملاء بدقة وسرعة، الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة لضمان راحة الضيوف، تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء حول خدمات الفندق والمرافق المتاحة، التعامل مع الحجوزات وضمان تحديث المعلومات الخاصة بالضيوف بشكل دقيق، متابعة وتنظيم المواعيد اليومية لضمان سير العمل بسلاسة وفعالية، التعامل مع المكالمات الهاتفية وشرح خدمات الفندق للزبائن المحتملين، تقديم الدعم لجميع الأقسام الفندقية وضمان التواصل المستمر بين الموظفين، معالجة المدفوعات والتأكد من أن جميع الحسابات صحيحة ومحدثة، مساعدة الضيوف في طلبات خاصة مثل النقل أو طلبات الغرف حسب الحاجة، مراقبة مستوى الخدمة في الفندق لضمان تقديم أفضل تجربة للضيوف
تعبئة نموذج التقديم