التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Global Crest Ventures |
| العنوان : الدولة |
العراق |
| العنوان : المدينة |
كربلاء |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
718880 دينار عراقي |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء والزوار بطريقة ودية واحترافية لضمان راحتهم، مهارات في الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل سريع وفعّال للجهات المختصة، مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالحجوزات والتسجيل بشكل دقيق وسريع، القدرة على تقديم معلومات شاملة ودقيقة للعملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني، مهارات تنظيمية عالية لضمان ترتيب الأولويات وتنفيذ المهام بكفاءة وفعالية، القدرة على إدارة المواعيد والتنسيق بين الأقسام المختلفة بشكل سلس ومنظم، مهارات في التعامل مع حالات الطوارئ والعمل تحت الضغط بشكل هادئ وفعال، مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة لتقديم الخدمة بطريقة واضحة وسهلة الفهم، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمتطلبات الخاصة للعملاء بسرعة واحترافية، القدرة على العمل بشكل جماعي والتنسيق مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف المؤسسة بكفاءة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة بكل احترافية ودقة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام المعنية بشكل سريع وفعّال، تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بشأن الخدمات المتاحة والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق وواضح، إدارة وتنسيق المواعيد الخاصة بالعملاء بشكل متقن وتوفير الراحة لهم عند الوصول، التعامل مع الحالات الطارئة والمواقف غير المتوقعة بشكل هادئ واحترافي لضمان استمرارية العمل، تنظيم وصيانة الملفات والمستندات المتعلقة بالعملاء وضمان حفظها بطريقة آمنة وسليمة، متابعة وحجز المواعيد وتنظيم تقويم العمل بشكل منظم وفعال، الحفاظ على ترتيب منطقة الاستقبال وتنظيفها بشكل مستمر لضمان بيئة عمل جيدة، تقديم التقارير المتعلقة بالحجوزات والمواعيد بشكل دوري للإدارة العليا، التعاون مع الفرق الأخرى في المؤسسة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء والزوار
تعبئة نموذج التقديم