التقديم على وظيفة : مطلوب موظف طيران في شركة الطيران العماني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مطلوب موظف طيران |
| اسم المعلن |
Frontline Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كوم حمادة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11280 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة والتعامل مع المسافرين باحترام واحترافية، مهارات التواصل الفعالة مع المسافرين وفهم احتياجاتهم لضمان تقديم الخدمة المثلى، المعرفة الشاملة بإجراءات السفر وحجوزات الطيران والنقل الجوي بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع مشاكل الحجوزات والرحلات وإيجاد حلول سريعة وفعالة للمسافرين، إتقان استخدام الأنظمة الإلكترونية لحجز التذاكر وبيع الخدمات الإضافية للمسافرين، مهارات التنظيم والتنسيق لإدارة رحلات الطيران وحركة المسافرين بشكل دقيق ومرن، القدرة على العمل تحت ضغط في بيئات العمل المزدحمة وضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الكفاءة، فهم عميق لقوانين وشروط السفر والسلامة الجوية وأثرها على المسافرين، القدرة على معالجة الوثائق الخاصة بالمسافرين بما في ذلك التذاكر والجوازات وإجراءات التأشيرات، مهارات التفاوض والإقناع لتقديم خيارات مميزة للمسافرين وتحقيق رضاهم الكامل
المهام:
إدارة حجوزات المسافرين والتأكد من صحة البيانات المدخلة وتقديم التذاكر بشكل صحيح للمسافرين، التفاعل مع المسافرين وتقديم الدعم اللازم لهم من لحظة وصولهم للمطار وحتى إتمام إجراءات السفر، التأكد من صحة الوثائق المطلوبة للسفر بما في ذلك التذاكر والجوازات، تقديم التوجيهات اللازمة للمسافرين بشأن إجراءات الأمن والفحص الأمني في المطار، متابعة وتنظيم عملية الصعود إلى الطائرة والتأكد من سلامة الركاب في جميع المراحل، تقديم معلومات عن الرحلات للركاب وضمان توفير جميع المعلومات المتعلقة بالتأخيرات أو التغييرات في الرحلات، التعامل مع المواقف الطارئة أثناء الرحلات مثل الحوادث أو التأخيرات وتنظيم إجراءات الطوارئ المطلوبة، التعاون مع فرق الأمن والإجراءات الأمنية في المطار لضمان سلامة المسافرين، متابعة إجراءات استقبال المسافرين في وجهات الرحلات المختلفة وضمان راحتهم، التأكد من التنسيق مع فرق الطيران لضمان التنفيذ السليم للرحلات بكل دقة واحترافية
تعبئة نموذج التقديم