التقديم على وظيفة : وظائف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Insightful Minds |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة السادات |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
14520 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الجيد مع العملاء والزوار لضمان تقديم خدمة متميزة لهم، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحويلها بطريقة سلسة وفعالة، مهارات التعامل مع البريد الإلكتروني بشكل احترافي للرد على استفسارات العملاء بسرعة، القدرة على تنظيم جدول المواعيد والتأكد من تنسيقها بشكل جيد مع جميع الأطراف، مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية لإدارة البيانات وتنظيم المواعيد والملفات، القدرة على تقديم الإرشادات والمساعدة للعملاء بشكل فعال عند الحاجة، القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع المهام المتعددة، مهارات التفاعل الاجتماعي مع الزوار والعملاء وضمان راحتهم أثناء زيارتهم، القدرة على الحفاظ على سرية البيانات الشخصية للعملاء وضمان حماية المعلومات، مهارات التحليل لتقييم المتطلبات واحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
المهام:
استقبال الزوار والعملاء في المكتب والتأكد من تقديم خدمة ترحيبية لهم بطريقة مهنية، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الشخص المعني بأسرع وقت ممكن، تنظيم مواعيد الاجتماعات والتنسيق بين الأطراف المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة، الرد على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء والزوار وتنظيم المراسلات بشكل فعال، تقديم الإرشادات للعملاء الزائرين وضمان راحتهم أثناء تواجدهم في المنشأة، الحفاظ على سجل دقيق للمكالمات والمراسلات الواردة والصادرة مع العملاء والزوار، تقديم الدعم في تنظيم الفعاليات أو الأنشطة الخاصة بالمكتب أو المؤسسة، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بفعالية، ضمان أن تكون كافة البيانات والمعلومات الشخصية للعملاء محمية وفقًا للمعايير القانونية، تنظيم الملفات والوثائق الخاصة بالعملاء بشكل يسهل الوصول إليها عند الحاجة
تعبئة نموذج التقديم